Top

FAQ

FAQ


1. HOE KAN IK BESTELLEN?

U kunt een bestelling plaatsen via de knop bestel of in de winkelwagen plaatsen bij het product dat u wilt bestellen. Om de inhoud van uw winkelwagen te bekijken klikt u rechts in de balk op naar winkelwagen.
Hier kunt u kiezen om verder te winkelen of om over te gaan tot betaling. De prijzen zijn in € EURO's inclusief 21% btw. De Supplementen en de Pukka thee zijn inclusief 6% btw.


2. HOE KAN IK BETALEN?

U kunt bij LaCasaMia Beauty op verschillende manieren veilig betalen.
Via bankoverschrijving, via iDEAL, voor België via Mister Cash of via PayPal.
Dit gaat via de beveiligde omgeving van Sisow.
Via Ideal, Mister Cash en PayPal wordt het bedrag direct overgeschreven.
Via bankoverschrijving kan het soms een dag duren, dit is per bank afhankelijk. 

 

3. WAT IS DE LEVERTIJD?

Wij streven ernaar om de bestelde producten na ontvangst van betaling. 
Een product wat op voorraad is, is direct leverbaar. Indien u voor 14:00 uur besteld, wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden (met uitzondering van zaterdag, zondag en nationale feestdagen).
U ontvangt een verzendbevestiging inclusief Track & Trace code zodra de bestelling is verzonden. 
 

4. VERZENDKOSTEN  

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL + Track & Trace code


Nederland (NL) 
€ 6,50 Gratis verzending vanaf € 50,00

België (BE)  
€​13,00  Gratis verzending vanaf € 100,00


Brievenbuspakket 

Nederland €4,25 
België € 11,95
 

Als u al de producten toe heeft gevoegd aan de winkelwagen dan worden de verzendkosten automatisch berekend.
 

5. WORLDWIDE SHIPPING?

We also ship international. Please choose for PayPal or Bank transfer (Bank overschrijving).
Shipping costs are calculated at checkout.

All orders are shipped with a Track and Trace code. If you have any questions please contact us at info@lacasamia.nl .



6. RETOURNEREN

Als om welke reden dan ook u niet tevreden bent met de bestelling laat dit dan binnen 14 dagen na ontvangst weten.
Indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig de Wet verkopen op Afstand (artikel 7:5 BW), heeft de afnemer het recht (een deel van) de geleverde goederen binnen een periode van 14 werkdagen zonder opgave van reden te retourneren. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd.

Alle producten worden goed verpakt. De producten moeten binnen 14 dagen na melding van retour, ongebruikt teruggestuurd worden in de originele verpakking met eventuele aangehechte kaartjes. Kosten en risico die hierbij komen zijn voor de klant. Als hieraan voldaan is wordt het aankoop bedrag teruggevorderd. Wil u iets omruilen dan zijn de nieuw te maken verzendkosten voor de koper. Tenzij het een fout van ons is, dan zijn de verzendkosten voor rekening van LaCasaMia Beauty. Neem a.u.b eerst contact op voordat je iets teruggestuurd. 
Zo voorkomen wij misverstanden.

 

7. MIJN BESTELLING IS EEN CADEAU, KAN HET METEEN NAAR DEZE PERSOON VERZONDEN WORDEN?

Dat kan zeker! Alle bestellingen worden leuk ingepakt. Geef bij het verzendadres het adres op van de persoon waar het naar toe verzonden moet. Bij opmerkingen bij het bestel proces schrijf u uw persoonlijke boodschap op en wij sturen een kaartje gratis mee. 

 

8. KORTINGSCODE

Een kortingscode is eenmalig geldig of geldig voor een bepaalde periode. De maximale periode van geldigheid is voor één jaar. Kortingscodes zijn alleen online geldig en in de tijdelijke Pop-up shop. Ze kunnen tijdens het bestelproces ingeleverd worden. De korting wordt dan automatisch berekend. 

 
Kijk voor nog meer informatie bij de Algemene voorwaarden onder aan deze pagina (Footer).

 

Mist u een vraag bij de FAQ laat dit dan weten zodat wij hem kan beantwoorden en erbij kan zetten.


Mocht u nog andere vragen hebben neem dan contact met ons op.

@