Hier vind je het antwoord op veelgestelde vragen
Wat betekent de datum die onderop de verpakking of op de doorgeknepen deel van een tube?
Aangezien onze producten verse ingrediënten bevatten zijn ze voorzien van een houdbaarheidsdatum. De houdbaarheidsdatum heeft betrekking tot de ongeopende verpakking. Na opening van het product garanderen wij de de therapeutische werking van de producten gedurende zes maanden.
Hoe kan ik best mijn producten bewaren?
Over het algemeen kunnen de producten bij kamertemperatuur worden bewaard. Zorg er wel voor dat ze niet in direct zonlicht staan en sluit de verpakkingen na gebruik altijd weer goed af. Het enige product waarbij wij adviseren om het in de koelkast te bewaren, is Aloe Vera Barbadensis. Dat geeft een extra verkoelend effect op een geïrriteerde of zonverbrande huid.
Mijn spraypomp werkt niet, hoe kan dat?
Spraypompen voor bijvoorbeeld haarspray kunnen bij gebruik na een tijdje verstopt raken en doen het dan niet meer. Maar daar is makkelijk iets aan te doen. Draai de spraypomp eraf en zet deze een tijdje in kokendheet water. Haal de pomp eruit, laat hem opdrogen en plaats hem weer terug op de fles.
Kan er vloeistof weglekken uit mijjn Lip Gloss?
Nee, de verpakking is zo vormgegeven dat er geen lipgloss kan weglopen. Zorg er wel voor dat er, als je de dop eraf draait en de applicatior omhoog haalt, er geen lipgloss op de hals van de fles komt. Als de verpakking plakkerig voelt van de lipgloss, is dat waarschijnlijk wel gebeurd. Maak deze dan goed schoon met een beetje papier en schroef de dop er weer op.
Wat kan ik doen als ik last heb van blaren?
Smeer de blaar in met Aloe Vera Barbadensis en plak er een pleister overheen. Aloe Vera Barbadensis versnelt het herstelproces en zorgt voor verlichting bij geïrriteerde huid. De pleister beschermt de open wond tegen bacteriën en vuil.
Wat kan ik doen als producten gestold zijn door de kou?
In de winter kunnen de producten stollen bij een lage temperatuur. Laat de producten dan bij kamertemperatuur weer vloeibaar worden. Niet schudden.
Cold Pressed Jojoba Oil stolt al bij +8 graden. Dit heeft geen gevolgen voor de kwaliteit van het product. Laat de olie in ongeveer 24 uur vloeibaar worden bij kamertemperatuur. Daarna kun je gewoon weer genieten van deze gouddruppeltjes!
Hoe voorkom ik dat de tube met Papaya Peeling lekt?
We raden aan om bij het openen van de tube Papaya Peeling deze met de opening naar boven te houden. Zorg verder dat je de dop altijd goed vastdraait bij het sluiten van de verpakking om knoeien te voorkomen. De consistentie van het product kan in de loop van tijd veranderen, maar het effect van het product is altijd hetzelfde.
Mijn air-less flesje werkt niet, hoe kan dat?
In een airless-flesje komt de bodem omhoog wanneer je pompt, waardoor de crème uit het flesje wordt gedrukt. Als de pomp niet werkt, betekent dat vaak dat de bodem vastzit. Door de bodem omhoog te duwen, zal de pomp het vaak weer doen. Gebruik hiervoor bijvoorbeeld een paperclip die je in het gaatje aan de onderkant van het flesje drukt. Zo druk je de binnenbodem omhoog.
Veel mensen denken dat het probleem wordt veroorzaakt door het korte buisje op de pomp. Dat is dus niet het geval. Al onze airless-flesjes zijn voorzien van dat korte buisje.